Beberapa cabaran akan dimenangi sebelum mereka memperjuangkan. Pelanggan semakin membuat penyelidikan pra-pembelian mereka dalam talian. Mereka mempunyai pra-penapis kategori penyelesaian mereka, membentuk matriks pertimbangan mereka dan menyenarai pendek vendor mereka SEBELUM anda dijemput untuk RFQ.
Ambil penyelesaian kami sebagai contoh, walaupun sebelum anda memilih Peasy – anda mempunyai artikel prabaca tentang API WhatsApp, Penjanaan Utama Facebook atau Penjajaran Jualan dan Pemasaran.
Dulu pasukan jualan anda boleh bergantung pada rangkaian mereka untuk menjana Lead. Tetapi hari ini, pertumbuhan anda akan terbantut teruk jika anda hanya bergantung pada rangkaian peribadi sahaja. Cabaran untuk jualan B2B amat ketara, kerana anda perlu melakukan dengan membuat Lead tanpa nama DENGAN perkhidmatan akaun luar talian BERSAMA-SAMA dengan perjalanan pelanggan dalam talian/luar talian yang kompleks yang berlaku semasa pemupukan dan penutupan Lead. Dulu, wakil jualan anda ialah satu-satunya sumber maklumat prospek anda tentang syarikat anda. Tetapi hari ini, pelanggan anda akan menjalankan pelbagai penyelidikan dalam talian. Jika anda tidak mengetahui perjalanan pembelian dalam talian mereka, anda tidak boleh mengambil bahagian dan MEMPENGARUHI keputusan pembelian mereka.
Bagaimana jika saya memberitahu anda daripada garis dan titik yang kusut dan rumit, anda boleh mencapai penjelasan yang digambarkan dalam senario ini:
Bunyi terlalu mengada-ada? Itu sebenarnya halaman daripada buku panduan jualan kami. Apabila saya mereka bentuk buku panduan jualan kami, saya mahu mencapai beberapa matlamat. Beritahu saya jika matlamat ini berkait rapat dengan anda:
Saya ingin mengetahui secara mendalam setiap pengubahsuaian yang mempengaruhi setiap fasa dalam kitaran jualan saya. Saya mahukan data dan nombor, dan saya memerlukannya untuk kontemporari - bukan 1 bulan kemudian apabila sudah terlambat untuk saya membuat sebarang keputusan yang amat bermakna. Saya juga tahu jika saya meminta pasukan saya memberi report secara manual, mereka tidak akan mempunyai masa untuk membuat jualan. Secara purata, penjual yang profesional menghabiskan kurang daripada 42% masa mereka untuk aktiviti jualan utama. Itulah sebabnya saya telah membuat proses dan sistem kami untuk menghasilkan report yang tepat tanpa membuat manual. Sistem kami memberitahu saya pada bila-bila masa - saluran jualan saya, kelajuan purata kemajuan Lead dari fasa ke fasa, kadar tindak balas dan masa penyelesaian setiap ejen jualan
Saya telah belajar selama 17 tahun dalam pengurusan perubahan dan transformasi digital; kebanyakan projek semunya gagal dan bukan kerana teknologi tetapi kerana cabaran dari pihak berkepentingan. Lebih kompleks SOP dan Sistem, lebih besar cabaran penerimaan. Sistem dan SOP kami direka bentuk untuk mempunyai pembelajaran yang rendah dan usaha pematuhan yang paling sedikit. Saya mahu jualan saya memberi tumpuan kepada kemahiran mereka; CRM harus menjadi pengetahuan pilihan bukan wajib untuk jualan. Bayangkan jika anda mengetuai pasukan pasukan khas, anda tidak mereka bentuk peralatan yang akan memberikan pandangan yang lebih baik dengan mengorbankan keupayaan pasukan untuk berfungsi. Automatik untuk memudahkan pasukan anda di lapangan. Kami mengautomasikan fail yang dihantar berulang kali oleh pasukan kami; invois dan sebut harga dihantar dengan serta-merta melalui e-mel dan WhatsApp kepada pelanggan dengan satu klik butang. Setiap kali ada peluang, kami permudahkan anda.
Apakah pengganda hasil pasukan jualan anda? Jika pasukan anda menelan belanja sebanyak RM 50,000 sebulan - berapa kali jualan yang mereka bawa semula kepada anda. Harapan dan Grit adalah dua kualiti yang diperlukan untuk penjual yang profesional, tetapi jika mereka tidak diganggu dengan kesedaran komersial - pasukan anda akan membuang masa mereka mengejar peluang yang tidak berbaloi manakala yang baik menyelinap keluar. Saya menekankan kualiti mendahului berbanding kuantiti.
Sesetengah pengguna sering bertanya kepada saya mengapa saya membayar RM 14 setiap petunjuk melalui kempen Penjanaan Pemimpin, sedangkan jika saya menjalankan iklan penglibatan - saya boleh dapat banyak PM. Mengabaikan kepalsuan dalam kenyataan itu, kempen utama saya menghasilkan Lead dengan kadar closing 21%. Lead yang dihalakan kepada jurujual saya telah melaburkan masa dan usaha untuk melengkapkan borang pendaftaran dan menjawab soalan kelayakan daripada chatbot kami. Jadi anda tahu niatnya jauh lebih tinggi daripada seseorang yang baru berkata "PM". Katakan kita membayar orang jualan kita RM 3,000 asas. Itu pun berjaya sehingga RM 150 sehari. Jika setiap daripada mereka boleh menghubungi 50 prospek setiap hari. Oleh kerana kadar closing saya ialah 21%; ini bermakna hampir 1 dalam setiap 5 Lead bertukar status. Jadi kos perolehan pelanggan saya setiap jualan ialah Kos Lead(14X5) + Kos Gaji Jualan(150/(50*0.21) = iaitu RM 80. Selain itu, jurujual saya closed 10 jualan setiap hari - jadi purata pulangan ialah RM 10,000.
Katakan saya mengikut cadangan mereka dan menyiarkan iklan penglibatan, atau yang paling teruk lagi membeli Lead haram yang murah. Secara purata, kadar penukaran untuk Lead ini adalah sekitar 0.5%-2%. Maknanya, jika jurujual saya membuat 50 panggilan sehari, dia akan bertuah untuk mendapat 1 jualan. Jadi katakan setiap PM saya berharga RM 0.50; oleh itu kos perolehan pelanggan saya setiap jualan ialah Kos Lead (RM 0.50 X 50) + Kos Gaji (RM 150) = RM 200; RM 120 lebih tinggi. Bukan itu sahaja, kerana strategi ini hanya menghasilkan 1 jualan setiap hari; kos peluang saya ialah RM 9,000.
Jangan jadi kurang bijak. Bekerja dengan bijak, bukan hanya bersungguh-sungguh.
Untuk meningkatkan hasil jualan anda, anda tidak memerlukan beberapa rockstar atau penjual profesional tetapi anda mahukan pasukan yang cemerlang dan berprestasi yang konsisten. Tentera tidak dibina dengan merekrut bakat yang betul sahaja, tentera mempunyai proses untuk mencipta bakat. Kami mempunyai buku cara jualan yang sentiasa berkembang yang menyimpan pengetahuan dan latihan kolektif kami. Bagaimanakah kita memperkayakan buku panduan jualan kita?
Pasukan jualan saya dinilai berdasarkan 3 aspek:
Kami sentiasa memerhatikan individu yang kadar penukarannya lebih rendah atau lebih tinggi daripada purata. Kami melakukan audit setiap panggilan dan mesej mereka, memerhati kaedah mereka - dan mengeluarkan contoh terbaik dan potensi halangan ke dalam buku permainan kami.
Copyright 2020 Chroo Ads Sdn Bhd (1294579-K)
Just enter your email and password to start using Peasy for free! We will re-direct you to our login page as soon as you are registered.
Get RM2,000 worth of FB Ad Credits and 1 year subscription of Peasy Gold Free
