Bagaimana untuk memproses pesanan masuk dengan lebih cepat dan mudah menggunakan Peasy? #
Peasy membantu anda memperkemaskan operasi runcit anda, sama ada anda mengendalikan butik, kedai serbaneka, kedai elektronik, atau mana-mana perniagaan runcit lain. Dengan mengautomasikan penjejakan pesanan dan mengurangkan tugas manual, anda boleh mempercepatkan pemenuhan pesanan, mengurangkan beban kerja kakitangan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Penjejakan Status Pesanan: Mengapa Ia Penting #
Pelanggan mengharapkan kemas kini yang cepat & tepat mengenai pesanan mereka.Tanpa penjejakan yang betul, kekeliruan di dapur & kelewatan boleh berlaku. Kakitangan boleh fokus pada penyediaan makanan daripada menangani pertanyaan. Untuk penghantaran, penjejakan yang betul memastikan pesanan yang tepat sampai kepada pelanggan yang tepat tanpa kekeliruan.
Namun, penjejakan status pesanan hanya berfungsi jika kakitangan dapur mengemas kini status setiap pesanan dengan teliti.
Bagaimana untuk Memberi Keutamaan dan Meningkatkan Proses Pemenuhan Pesanan Saya? #
Perniagaan runcit mesti menyeimbangkan kecekapan dan ketepatan ketika memenuhi pesanan. Peasy memudahkan ini dengan:
Penjejakan Status Pesanan Secara Masa Nyata – Elakkan pesanan yang terlepas atau tertunda dengan memastikan setiap pesanan diproses dengan cepat.
Penugasan Tugas Automatik – Kurangkan kesilapan manusia dengan menugaskan tugas berdasarkan kepakaran (contohnya, pembungkusan vs. penghantaran).
Keterlihatan Inventori – Elakkan penjualan berlebihan atau kehabisan stok dengan menyegerakkan kemas kini inventori secara automatik.
Penjadualan Penghantaran yang Dioptimumkan – Pastikan penghantaran tepat pada masanya dengan memberi keutamaan kepada pesanan berdasarkan keperluan mendesak.
Bagaimana jika saya beritahu anda bahawa anda boleh mengurangkan masa pemprosesan sebanyak 50% dan pasukan anda boleh mengendalikan 2X lebih banyak pesanan dalam masa yang sama? Inilah caranya:
Operasi | Proses Manual | Proses Automasi Peasy |
Langkah 1: Penerimaan Pesanan | Kakitangan merekodkan butiran pesanan secara manual (5 minit) Contoh: Semasa waktu puncak, kakitangan berjuang untuk memproses pelbagai pesanan, yang menyebabkan kelewatan. | Pesanan muncul secara automatik di papan pemuka Peasy (0 minit) Contoh: Kedai pakaian menerima pesanan dengan serta-merta, membolehkan pemenuhan yang lebih cepat. |
Langkah 2: Pengesahan Pembayaran | Kakitangan mengesahkan pembayaran secara manual & mengemas kini status pesanan (5 minit) Contoh: Kekeliruan berlaku apabila kakitangan terlupa untuk mengesahkan pembayaran, menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan. | Peasy mengesahkan pembayaran secara automatik (jika disambungkan ke pintu pembayaran) & mengemas kini status pesanan ke Pending (0 minit) Contoh: Kedai peranti mengurangkan kesilapan kerana semua pesanan yang dibayar direkodkan serta-merta dan sedia untuk diproses. |
Langkah 3: Persediaan Pesanan | Kakitangan memilih barang & mengemas kini status secara manual (10 minit) Contoh: Seorang kakitangan gudang memilih barang yang salah kerana butiran pesanan yang tidak jelas. | Peasy menugaskan pesanan kepada kakitangan & mengemas kini status secara masa nyata (5 minit) Contoh: Kedai kasut meningkatkan ketepatan dengan penjejakan pesanan yang jelas. |
Langkah 4: Sedia untuk Diambil/Penghantaran | Kakitangan memberitahu pelanggan secara manual (5 minit) Contoh: Kelewatan berlaku kerana pelanggan tidak tahu pesanan mereka sudah siap. | Peasy menghantar notifikasi secara automatik apabila status dikemas kini ke Ready (0 minit) Contoh: Kedai produk penjagaan kulit memastikan pelanggan mengambil pesanan mereka tepat pada waktunya. |
Langkah 5: Pesanan Lengkap | Kakitangan menjejak pesanan yang lengkap secara manual (5 minit) Contoh: Beberapa pesanan tidak ditandakan sebagai lengkap, menyebabkan kekeliruan. | Peasy mengemas kini status ke Completed selepas pesanan diambil atau dihantar (0 minit) Contoh: Kedai fesyen dalam talian mengekalkan rekod pesanan yang tepat dengan mudah. |
Jumlah Masa Setiap Pesanan
Manual: 25 minit
Dengan Peasy: 5 minit + 1 minit (tekan butang untuk mengemas kini status)
Bagaimana untuk Memberi Keutamaan Pesanan Mengikut Tarikh Akhir Penghantaran? #
Kecekapan pemenuhan pesanan bergantung kepada penjejakan status yang betul. Peasy menyediakan status yang terstruktur untuk membantu perniagaan mengelakkan kesilapan seperti penghantaran salah, kelewatan, dan pengurusan inventori yang tidak betul.
Setelah kakitangan ditambah ke Peasy, mereka boleh mengemas kini status pesanan secara masa nyata. Inilah cara ia berfungsi:
Status Pesanan | Sebelum Penggunaan Peasy | Selepas Penggunaan Peasy |
Tertunda | Kakitangan mengesahkan butiran pesanan secara manual. Ia boleh menjadi membebankan apabila jumlah pesanan sangat banyak. | Pesanan muncul serta-merta di Peasy, sedia untuk diproses. |
Siap | Kakitangan menghubungi pelanggan secara manual untuk pengambilan/penghantaran. | Kakitangan bekerja pada pemenuhan. Adalah disyorkan untuk menugaskan kakitangan yang berbeza mengikut kategori produk atau ID pesanan untuk mempercepatkan proses. Kakitangan boleh klik pada butang ‘Ready’ setelah selesai. Pelanggan menerima notifikasi serta-merta apabila pesanan siap. |
Selesai | Kakitangan mengemas kini pesanan yang lengkap secara manual. | Peasy menandakan pesanan sebagai lengkap setelah diambil/dihantar, secara automatik. |
Dibatalkan | Kakitangan memproses pembatalan secara manual, menyebabkan kelewatan. | Peasy mengemas kini pembatalan dan tahap stok dengan serta-merta. |
Bagaimana Peasy Membantu:
Elakkan Pendapatan Hilang: Penjejakan yang betul mengelakkan penghantaran salah dan pertikaian bayaran balik.
Minimumkan Penghantaran Lewat: Prihatin automatik memastikan pesanan keutamaan tinggi dipenuhi terlebih dahulu.
Optimumkan Logistik: Peasy mengurangkan perjalanan ulang alik yang tidak perlu dengan perancangan laluan.
Ramalkan & Rancang Inventori dengan Lebih Baik: Kemas kini masa nyata membantu anda menguruskan tahap stok dengan cekap.
Bagaimana untuk Menggalakkan Pelanggan Menggunakan Peasy untuk Pesanan Dalam Talian dan Penjejakan? #
Walaupun dengan Peasy, sesetengah pelanggan mungkin masih menghubungi untuk mendapatkan kemas kini. Inilah cara untuk menggalakkan mereka untuk menjejak pesanan mereka sendiri:
Kaedah | Contoh | Idea-Idea |
Jadikan Penempatan Kod QR Tidak Dapat Dielakkan | Kedai pakaian meletakkan kod QR besar di kaunter pembayaran dengan teks “Imbas untuk Jejak Pesanan Anda”. | – Cetak kod QR pada resit & pembungkusan. – Paparkan di pintu masuk kedai & laman web. |
Gunakan Mesej yang Menarik dan Menghiburkan | E-mel pengesahan pesanan kedai peranti berbunyi: “Pesanan anda dalam perjalanan! Jejaknya secara masa nyata. | – Gunakan mesej yang ceria seperti “Pakej anda sedang dalam pengembaraan! |
Tawarkan Kelebihan Kecil untuk Menggunakan Peasy | Kedai kecantikan memberikan diskaun 5% untuk pesanan seterusnya jika pelanggan menjejak melalui Peasy. | – Tawarkan diskaun untuk pesanan dalam talian Peasy pertama. Berikan mata kesetiaan untuk menjejak pesanan melalui Peasy. |
Latih Kakitangan Anda untuk Mempromosikan Peasy | Pembantu kedai menggalakkan pelanggan mengimbas kod QR Peasy dan bukannya bertanya tentang status pesanan mereka. | – Buat demo Peasy semasa pembayaran. – Latih kakitangan untuk mengarahkan pelanggan ke kedai dalam talian Peasy anda. |
”Bagaimana untuk berkongsi dan melekatkan kod QR menu dalam talian saya #
Anda hanya perlukan langkah mudah ini untuk mendapatkan Kod QR menu anda:
- Pergi ke Kedai Saya dalam Tetapan.
- Klik pada “Kongsi Kod QR”.
- Kini anda boleh:
- Cetak dan tampal Kod QR
- Kongsi kod QR di media sosial anda (status whatsapp, instagram, facebook, tiktok dll)
Cara untuk mengatur semula pasukan saya untuk meningkatkan kecekapan operasi #
- Jemput ahli pasukan anda sebagai pengguna dalam akaun Peasy anda. Rujuk pautan ini di sini
- Pastikan mereka telah membenarkan pemberitahuan pada tetapan telefon mereka. Peasy akan menghantar pemberitahuan setiap kali ada pesanan masuk baharu. Klik di sini untuk mengetahui cara menghidupkan pemberitahuan pada telefon anda.
- Apabila pekerja berhasrat untuk memproses pesanan baharu yang masuk, tukar status pesanan kepada “Belum selesai” serta-merta. Ini akan menghalang pesanan yang sama berganda.
- Setelah pesanan selesai, pekerja anda harus menampal nombor pesanan pada dulang makanan dan menukar status pesanan daripada X kepada Y. Peasy akan memberitahu pelanggan anda bahawa pesanan mereka sedia untuk diambil. Pelanggan boleh mengambil sendiri pesanan mereka dari kaunter anda, menjimatkan kos operasi dan buruh selanjutnya untuk restoran anda.
Mengapa Anda MESTI Mendayakan Pemberitahuan Telefon untuk Peasy #
Walaupun dengan sistem terbaik, anda boleh kehilangan pelanggan jika pemberitahuan dilumpuhkan.
Jika kakitangan tidak menerima makluman pesanan, mereka mungkin terlepas pesanan masuk. Jika pelanggan tidak menerima pemberitahuan, mereka tidak akan tahu bila makanan mereka sudah siap.
Cara Mendayakan Pemberitahuan Peasy:
Pergi ke tetapan telefon anda → Benarkan Pemberitahuan untuk Applikasi Peasy.
Semak tetapan dalam apl Peasy → Dayakan Pemberitahuan Dorongan. #
Dengan mengikuti amalan terbaik ini, anda boleh mempercepatkan pemenuhan pesanan, mengurangkan kesilapan dan mencipta pengalaman makan yang lancar untuk pelanggan dan kakitangan anda!
