Canned Responses ialah templat balasan yang disimpan yang digunakan untuk menghantar balasan kepada perbualan dengan cepat. Anda boleh menggunakan jawapan dalam canned responses untuk menyimpan balasan kepada soalan lazim, yang akan membantu mengurangkan masa tindak balas dan meningkatkan produktiviti ejen. Ejen boleh mengakses canned responses semasa berbual dengan menaip / diikuti dengan kod ringkas.
Menggunakan Canned Responses dalam Perbualan
#
Semua canned responses tersedia untuk semua ejen dalam akaun. Untuk mengakses canned responses semasa anda berbual dengan pelanggan, masukkan / diikuti dengan kod ringkas dalam editor teks yang ditunjukkan di bawah, yang akan menyerlahkan canned responses dengan kod ringkas. Kemudian, tekan kekunci Enter, dan ia akan mengemas kini editor dengan balasan.