Tugasan Manual

Table of contents

Setiap perbualan dalam Peasy Sales boleh mempunyai penerima serah hak. Penerima tugas boleh ditambahkan secara manual pada perbualan melalui konsol web atau API, atau organisasi boleh memilih sistem tugasan round-robin. Dokumen ini menerangkan cara anda boleh menetapkan ejen kepada perbualan.

Tugasan Manual #

Klik pada Add Label di bawah Label Perbualan dan pilih kategori yang termasuk dalam perbualan ini.

Perbualan boleh ditetapkan secara manual kepada 2 kategori pengguna.

 

  1. Ejen yang mempunyai akses kepada peti masuk semasa perbualan dibuat.
  2. Pentadbir yang boleh mengakses setiap perbualan dalam sistem.
  3. Untuk menugaskan ejen atau pentadbir kepada perbualan, pentadbir/ejen boleh memilih penerima daripada menu dropdown yang dinamakan di bawah “Assigned Agent” daripada bahagian “Conversation Details” di bar sisi kanan, seperti yang ditunjukkan di bawah.
Did you find this article to be helpful?
Updated on Oktober 20, 2022

Sign up for Peasy

Just enter your email and password to start using Peasy for free! We will re-direct you to our login page as soon as you are registered.

[fluentform id="5"]

Apply for the BSN SME Digitization Grant

Get RM2,000 worth of FB Ad Credits and 1 year subscription of Peasy Gold Free

[fluentform id="3"]