Bagaimana untuk memproses pemenuhan pesanan dengan lebih cepat dan lebih mudah menggunakan Peasy? #
Penjejakan Status Pesanan: Mengapa Ia Penting #
Pelanggan mengharapkan kemas kini yang pantas & tepat pada pesanan mereka. Tanpa pengesanan yang betul, kekeliruan & kelewatan dapur boleh berlaku. Kakitangan boleh fokus pada penyediaan makanan dan bukannya mengendalikan pertanyaan . Untuk penghantaran, penjejakan yang betul memastikan pesanan yang betul sampai kepada pelanggan yang betul tanpa sebarang masalah.
Walau bagaimanapun, penjejakan status pesanan hanya berfungsi jika pekerja dapur mengemas kini setiap status pesanan dengan tekun .
Klik di sini untuk ketahui lebih lanjut tentang cara meningkatkan kecekapan dapur anda.
Aliran Pemprosesan Pesanan dalam Peasy #
Setelah kakitangan ditambah, mereka boleh mengemas kini status pesanan tepat pada masanya. Prosesnya berbeza sedikit berdasarkan jenis perniagaan F&B.
Restoran / Kafe "Dine In" #
Status Pesanan | Sebelum Peasy | Selepas Peasy |
Tertunda | Pelayan menulis pesanan secara manual. | Pesanan serta-merta muncul pada skrin dapur/bar. |
Pelayan berulang kali memeriksa dengan dapur. | Status kemas kini kakitangan dapur setelah selesai. | |
Dibayar | Pelayan mengumpul dan mengesahkan pembayaran secara manual, kemudian memaklumkan kepada juruwang. | Pembayaran disahkan secara automatik melalui sistem pembayaran bersepadu, tiada semakan manual diperlukan. |
Siap | Pelayan memanggil nombor pesanan. | Pelanggan mendapat pemberitahuan segera dan boleh mengambil makanan dari kawasan pengambilan. |
Selesai | Pelayan memeriksa secara manual sama ada makanan dihidangkan. | Kemas kini sistem apabila pelanggan mendapat makanan mereka. |
Lori Makanan / Gerai Bawa pulang #
Status Pesanan | Sebelum Peasy | Selepas Peasy | Contoh |
Tertunda | Kakitangan mengambil pesanan manual di kaunter. | Pelanggan membuat pesanan sendiri melalui Kod QR. | Sebuah trak burger mendapat pesanan serta-merta pada tablet. |
Dibayar
| Kakitangan mengumpul wang tunai atau mengesahkan pembayaran secara manual semasa pengambilan. | Pelanggan membayar dalam talian semasa penempatan pesanan. Pembayaran disahkan secara automatik oleh sistem. | Seorang pelanggan membayar melalui eWallet selepas mengimbas kod QR untuk memesan. |
Siap | Kakitangan memberitahu pelanggan secara manual. | Kakitangan mengemas kini sistem, memberitahu pelanggan secara automatik. | Tukang masak menandakan pesanan sebagai “Sedia” setelah selesai. |
Selesai | Kakitangan menjerit nama pelanggan dan mengutip bayaran. | Pelanggan menerima pemberitahuan mudah alih. Pembayaran telah dibuat. | Pelanggan pergi ke kawasan pengambilan untuk mengambil pesanan mereka dengan melihat nombor pesanan. Pesanan tanda kakitangan selesai. |
Restoran Berasaskan Penghantaran #
Status Pesanan | Sebelum Peasy | Selepas Peasy | Contoh |
Tertunda | Pesanan panggilan masuk memerlukan kemasukan manual. | Memesan autosegerak dengan Peasy. | Sebuah kedai pizza serta-merta menerima pesanan dalam talian tanpa panggilan. |
Dibayar
| Kakitangan mengesahkan pembayaran secara manual melalui pindahan wang melalui bank atau pengesahan telefon. | Pembayaran diproses dan dikemas kini secara automatik melalui sistem bersepadu. | Seorang pelanggan membayar dalam talian semasa membuat pesanan, dan Peasy serta-merta menandakannya sebagai berbayar. |
Siap | Kakitangan memberitahu penunggang secara manual. | Sistem memberitahu rakan kongsi penghantaran secara automatik. | Kakitangan mengesahkan penghantaran dan menyiapkan pesanan. Setelah selesai, tandakan pesanan sebagai sedia |
Sudah Dihantar | Pelanggan berulang kali menelefon untuk menyemak. | Pelanggan menjejaki kemajuan penghantaran semasa. | Rakan kongsi penghantaran mengambil pesanan dan menghantarnya kepada pelanggan. Pesanan ditandakan untuk penghantaran. |
Selesai | Kakitangan perlu menyemak dengan aplikasi penghantaran atau penunggang | Peasy boleh menunjukkan status penghantaran selesai | Setelah pesanan diterima oleh pelanggan, status pesanan akan ditanda sebagai selesai |
Faedah Utama Penjejakan Pesanan #
Faedah | Bagaimana Ia Membantu | Contoh |
Perkhidmatan Lebih Pantas | Tiada masa yang terbuang untuk menyampaikan pesanan secara manual. | Kafe mengurangkan masa pesanan ke meja sebanyak 30%. |
Kecekapan yang lebih baik | Kakitangan boleh memberi tumpuan kepada penyediaan makanan dan bukannya menjejaki pesanan. | Rantaian makanan segera meningkatkan pesanan yang diproses setiap jam. |
Kurang Kesilapan | Pelanggan memasukkan pesanan mereka sendiri, mengurangkan miskomunikasi. | Restoran dim sum menghapuskan pesanan yang salah. |
Pelanggan Lebih Bahagia | Pelanggan menerima kemas kini pesanan segera. | Bar jus meningkatkan pelanggan berulang sebanyak 15%. |
Mengapa Anda MESTI Mengaktifkan Pemberitahuan Telefon untuk Peasy #
Walaupun dengan sistem terbaik, anda boleh kehilangan pelanggan jika pemberitahuan dilumpuhkan .
Jika pekerja anda tidak menerima makluman pesanan , mereka mungkin terlepas pesanan masuk.
Jika pelanggan tidak menerima pemberitahuan , mereka tidak akan tahu bila makanan mereka sudah siap.
Menyemak Tetapan Kebenaran Pemberitahuan? #
Pergi ke tetapan telefon anda → Benarkan Pemberitahuan untuk Aplikasi Peasy Sales.
Semak tetapan dalam aplikasi Peasy Sales:
- Dari Papan Pemuka Peasy, Pergi ke “Profil”.
- Klik “Tetapan Notifikasi”
- Pilih pemberitahuan yang anda inginkan dengan menandakan kotak semak.
Dengan mengikuti amalan terbaik ini, anda boleh mempercepatkan pemenuhan pesanan, mengurangkan kesilapan dan mencipta pengalaman makan yang lancar untuk pelanggan dan kakitangan anda!
Bagaimana untuk Mengaktifkan Pemberitahuan Peasy? #
Semasa muat turun Aplikasi Peasy Sales → Klik “Benarkan” seperti yang ditunjukkan pada skrin di bawah. Selepas muat turun Aplikasi Peasy Sales:
- Pergi ke tetapan telefon anda
- Benarkan Pemberitahuan untuk Aplikasi Peasy
