Apakah Fungsi Kenalan? #
Fungsi Kenalan dalam Peasy mengandungi butiran penerima yang anda telah bertukar mesej melalui Peasy. Anda boleh menganggapnya sebagai pangkalan data Pelanggan anda sendiri.
Mengurus Kenalan pada Web Peasy Sales #
Bagaimana untuk mengakses Fungsi Kenalan? #
Klik pada ikon “Kenalan” pada menu sebelah kiri
Anda sepatutnya dapat melihat senarai kenalan anda di sini.
Mengapa senarai Kenalan saya kosong? #
Senarai kenalan anda akan kekal kosong sehingga anda:
- menerima mesej masuk daripada mana-mana peti masuk anda yang disambungkan
- tambah kenalan baharu
Bagaimana untuk mengedit kenalan? #
Anda boleh mengedit kenalan dari skrin Butiran Kenalan. Anda boleh mengakses skrin Butiran Hubungan daripada:
Klik pada ikon yang diserlahkan dari Bahagian Kenalan
Klik pada ikon yang diserlahkan dalam tetingkap perbualan.
Apa yang terdapat dalam butiran hubungan? #
Apakah butang tindakan? #
- Hantar mesej baharu. Akan menggunakan semula perbualan sedia ada dalam peti masuk atau membuat perbualan baharu.
- Edit atribut standard kenalan
- Gabungkan kenalan. Runtuhkan kenalan lain ke dalam kenalan ini. Kenalan yang lain akan dipadamkan, semua atribut standard dan tersuainya akan diserap ke dalam kenalan ini. Apabila terdapat pertindihan antara kedua-dua atribut kenalan, keutamaan akan diberikan kepada kenalan ini.
- Padam kenalan ini.
Mengurus Kenalan pada Aplikasi Peasy Sales #
Bagaimana untuk mengakses Fungsi Kenalan? #
- Buka Aplikasi Peasy Sales
- Dari Papan Pemuka Peasy Sales, pergi ke Kenalan
Mengapa senarai Kenalan saya kosong? #
Senarai kenalan anda akan kekal kosong sehingga anda:
- menerima mesej masuk daripada mana-mana peti masuk anda yang disambungkan
- tambah kenalan baharu
Bagaimana untuk mengedit kenalan? #
- Daripada skrin Kenalan dalam aplikasi anda, Klik pada data kenalan yang ingin anda edit.
- Edit butiran kenalan.
- Klik “Simpan”.
- Anda berjaya memuat naik nombor kenalan sebaik sahaja anda melihat “Kenalan Dikemas Kini” pada skrin.
Apa yang terdapat dalam butiran kenalan? #
a) Status Kenalan. Klik pada anak panah ke bawah untuk menukar status kenalan secara manual.
b) Butang tindakan
- Hantar mesej baharu. Akan menggunakan semula perbualan sedia ada dalam peti masuk atau membuat perbualan baharu.
- Edit atribut standard kenalan
- Padam kenalan ini.
c) Atribut Kenalan. Klik “+Pilih Atribut” untuk mencipta atribut baharu atau gunakan atribut sedia ada.
d) Label Kenalan. Klik “+Pilih Label” untuk membuat label baharu atau gunakan label sedia ada.
e) Perbualan Terdahulu. Bahagian ini menunjukkan perbualan sedia ada pelanggan pada platform Peasy Sales.
f) Nota. Bahagian ini adalah untuk merekodkan sebarang kenyataan atau komen tambahan untuk butiran kenalan ini. Bahagian ini hanya kelihatan kepada pengguna Peasy Sales.
Apakah Status Kenalan? #
Status kenalan mewakili peringkat petunjuk dalam perjalanan pembelian. Anda boleh menggunakan automasi dan chatbot untuk menetapkan status kenalan secara automatik ATAU pasukan anda boleh menetapkan status secara manual.
AI kami menggunakan status kenalan sebagai mekanisme maklum balas untuk menambah baik:
- Pemarkahan dan ramalan lead (pelanggan berpotensi)
- Keutamaan susulan (follow-up)
- Meningkatkan penyasaran iklan untuk menghasilkan kualiti lead yang lebih baik (apabila diintegrasikan dengan Peasy Marketing)
Status kenalan juga berguna untuk operasi jualan anda:
- Membuat keputusan mengenai keutamaan kenalan dengan menyusun senarai kenalan ejen anda mengikut status
- Menugaskan kenalan kepada pasukan anda. Anda boleh mewakilkan Jangkauan & Layak kepada pasukan pembuka, Berunding dengan orang terdekat anda, Menang kepada pasukan Akaun anda.
Status kenalan diwakili oleh ID status berangka dalam Chatbot dan API.
| Status | ID | Definisi |
|---|---|---|
|
New |
10 |
Petunjuk baharu yang masih belum menerima sebarang mesej atau panggilan daripada pasukan anda |
|
Reach |
20 |
Petunjuk yang tidak boleh dihubungi (berjaya menghantar mesej kepada kenalan) |
|
Qualified |
30 |
Petunjuk yang telah melepasi kriteria kelayakan anda. Biasanya Pemimpin Berkelayakan Pemasaran (MQL) |
|
Disqualified |
25 |
Petunjuk yang sama ada tidak boleh dihubungi atau gagal memenuhi kriteria kelayakan anda |
|
Negotiating |
35 |
Pemimpin yang berkelayakan yang dipupuk oleh pasukan anda ke arah penutupan |
|
Won |
60 |
Pelanggan sedia ada |
|
Lost |
70 |
Pelanggan berpotensi yang sama ada memilih untuk membeli daripada pesaing anda atau telah memutuskan untuk tidak membuat sebarang pembelian |
