Apakah maksud Perbualan Peribadi? #
Nota peribadi atau perbualan peribadi pada platform Peasy Sales membolehkan anda memasukkan sebarang catatan atau nota mengenai perbualan pelanggan tanpa menghantar nota tersebut kepada pelanggan anda.
Oleh itu, anda boleh merekodkan nota untuk komunikasi dalaman pasukan dan bahkan berkomunikasi antara ejen.
Prasyarat untuk menggunakan nota peribadi: #
- Log masuk pada Akaun Peasy Sales anda
- Mempunyai perbualan sedia ada, sekurang-kurangnya 1
- Pilih 1 perbualan untuk menggunakan fungsi Nota Peribadi
Perbualan peribadi pada Peasy Sales Web #
1. Pilihan ini tersedia pada Peasy Sales Web, tepat di sebelah tab Reply, dinamakan Private Note.
2. Taip ‘@’ dalam Ruangan Nota Peribadi dan semua ejen yang telah ditambahkan ke dalam pasukan ini akan disenaraikan. Pilih ejen tersebut dan taip mesej yang anda ingin rujuk dengan ejen tersebut.
3. Tekan pada Tambah Nota untuk menghantar mesej. Anda boleh melihat tanda kunci pada mesej yang anda hantar. Mesej ini tidak akan dapat dilihat oleh pelanggan.
Ejen kedua yang menerima perbualan peribadi tersebut akan menerima pemberitahuan dalam akaunnya.
Mesej balas yang dihantar oleh ejen kedua akan dapat dilihat dalam ruangan perbualan peribadi anda.
Perbualan peribadi pada Aplikasi Peasy Sales #
1. Tekan pada ikon yang berada di posisi tengah, yang terletak di sebelah kiri skrin.
2. Taip “@” dalam kotak mesej.
3. Pilih pengguna yang ingin anda tag dari senarai.
4. Taipkan mesej anda.
5. Tekan pada ikon hantar yang terletak di sebelah kanan skrin.
