Bagaimana untuk Menggalakkan Lebih Banyak Pesanan Makan Dalam Dan Penghantaran Menggunakan Siaran WhatsApp?

Apakah tujuan siaran untuk restoran saya? #

🔔 1. Promosikan Item Menu Baharu

Tujuan: Memaklumi pelanggan tentang hidangan yang baru dilancarkan, istimewa bermusim atau tawaran masa terhad.
Mengapa ia penting: Memastikan menu berasa segar dan mengujakan serta menggalakkan pesanan berulang daripada pelanggan setia yang ingin mencuba sesuatu yang baharu.

🎯 2. Promosi & Diskaun Sasaran #

Tujuan: Hantar tawaran eksklusif, kupon atau promosi terhad masa kepada segmen pelanggan tertentu (cth. orang ramai makan tengah hari, pengunjung hujung minggu).
Mengapa ini penting: Mendorong trafik semasa tempoh perlahan dan meningkatkan jualan dengan tawaran strategik.

📆 3. Acara atau Pengumuman Kempen #

Tujuan: Umumkan acara seperti malam muzik langsung, istimewa percutian, malam bertema (cth, Taco Tuesday) atau pemanduan amal.
Sebab ia penting: Mewujudkan rasa kemasyarakatan dan memberi pelanggan alasan untuk melawat selain daripada makanan.

📦 4. Kemas Kini Penghantaran & Perkhidmatan #

Tujuan: Memberitahu pelanggan tentang sebarang perubahan dalam zon penghantaran, waktu operasi, cawangan baharu atau kelewatan perkhidmatan.
Mengapa ia penting: Memastikan komunikasi telus, membina kepercayaan dan mengelakkan ketidakpuasan hati pelanggan.

❤️ 5. Pengekalan Pelanggan & Pembinaan Perhubungan #

Tujuan: Gunakan mesej yang diperibadikan untuk mengucapkan terima kasih kepada pelanggan, meraikan hari lahir atau membuat susulan selepas pesanan.
Mengapa ia penting: Membuat pelanggan berasa dihargai dan menggalakkan kesetiaan, yang lebih murah daripada memperoleh yang baharu.

📊 6. Kumpul Maklum Balas atau Jalankan Tinjauan #

Tujuan: Minta ulasan atau maklum balas melalui mesej siaran.
Mengapa ia penting: Membantu meningkatkan perkhidmatan, menangani kebimbangan dan menunjukkan bahawa anda mengambil berat tentang pendapat pelanggan.

🌍 7. Kesedaran & Keterlihatan Jenama #

Tujuan: Kekal terfikir dengan kerap melibatkan khalayak anda.
Mengapa ini penting: Meningkatkan ingatan jenama, terutamanya apabila mereka memutuskan tempat makan seterusnya

Bagaimana untuk menyiarkan di Peasy Sales? #

Langkah 1: Import kenalan #

Peasy memudahkan untuk mengimport kenalan pelanggan anda dalam tiga cara:

1. Import daripada Buku Telefon Anda (Untuk kenalan yang disimpan pada telefon bimbit anda)

Cepat & Mudah! Sempurna jika kenalan pelanggan anda sudah disimpan pada telefon anda.

1️⃣ Pergi ke “Kenalan” dalam Peasy.
2️⃣ Klik “Import Kenalan dari Buku Telefon” .
3️⃣ Pilih kenalan yang anda ingin import.
4️⃣ Klik “Benarkan Kenalan” untuk mengesahkan import.

2. Import melalui Fail CSV (Untuk kenalan yang disimpan di tempat lain)

Terbaik untuk muat naik pukal jika anda menyimpan butiran pelanggan dalam hamparan atau pangkalan data.

1️⃣ Pergi ke “Kenalan” dalam Peasy.
2️⃣ Klik “Import Kenalan” dan muat turun contoh fail CSV .
3️⃣ Isikan butiran pelanggan anda. Anda boleh menambah atribut tersuai kepada segmen pelanggan dengan mudah.

Contoh Atribut Tersuai:

  • Pembeli Kerap: Ya/Tidak

  • Lokasi: Kawasan Pejabat / Kediaman

  • Masa Pesanan Pilihan: Makan Tengahari / Makan Malam

4️⃣ Simpan fail CSV dalam format UTF-8 .
5️⃣ Muat naik fail CSV yang telah lengkap ke dalam Peasy.

3. Tetapkan Atribut Tersuai secara manual
Pilih & Pilih atribut tersuai yang ingin anda tambahkan untuk senarai pelanggan anda.

1️⃣ Dalam hubungan, klik butang “Atribut” pada kenalan yang anda ingin tambahkan teg.
2️⃣ Pilih atribut yang tersedia daripada senarai atau “Buat Atribut” .
3️⃣ Jika anda memilih untuk mencipta atribut baharu, isikan perkara berikut:

  • Nama Atribut (cth, Bulan Hari Lahir atau Masakan Pilihan)

  • Jenis Atribut (cth, Teks, Tarikh, Nombor, Senarai)

  • Nilai (cth, Mac, Makanan Pedas, Makan Malam Kerap)

Jenis Atribut

Penerangan

Contoh Use Case

Nilai Contoh

Teks

Input teks bentuk bebas

Masakan kegemaran pelanggan

Makanan Pedas

Nombor

Nilai berangka sahaja

Jumlah pesanan yang dibuat

10

Pautan

URL yang boleh diklik

Profil media sosial pelanggan

https://instagram.com/johndoe

Tarikh

Format tarikh (DD/MM/YYYY)

Hari lahir pelanggan

15/06/1990

Senaraikan

Pilihan boleh pilih yang dipratentukan

Jenis hidangan pilihan

Sarapan, Makan Tengahari, Makan Malam

Kotak semak

Pilihan Ya/Tidak

Melanggan surat berita?

✅ Ya / ❌ Tidak

Susunan

Berbilang nilai disimpan dalam satu medan

Hidangan kegemaran ditempah

[“Nasi Lemak”, “Nasi Ayam”, “Laksa”]

4️⃣ Klik “Simpan” .

📌 Petua Pro: Menggunakan atribut tersuai memudahkan untuk memperibadikan promosi dan menyasarkan pelanggan yang betul dengan siaran WhatsApp!

🔗 Perlukan bantuan mengimport csv? Semak panduan kami di sini

Langkah 2: Cipta Mesej Templat #

1️⃣ Nama Templat – Berikan mesej anda nama yang unik.
2️⃣ Peti Masuk – Lalai ialah WhatsApp komunal Peasy.
3️⃣ Bahasa – Pilih bahasa untuk mesej anda.
4️⃣ Jenis – Pilih Utiliti (kemas kini pesanan, pengesahan) atau Pemasaran (promosi, tawaran).
5️⃣ Kandungan – Tulis mesej promosi anda.
6️⃣ Butang – Tambah Kod Akaun Unik Peasy anda, contohnya: PZ:3627.

Setelah templat anda disediakan, anda sudah bersedia untuk menghantar promosi anda!

🔗 Perlukan bantuan mencipta mesej templat? Semak panduan kami di sini

Bagaimana untuk mendapatkan Kod Akaun Peasy anda? #

Anda MESTI mempunyai butang tindakan anda yang terdiri daripada kod Peasy anda : PZ:[kod akaun] untuk setiap templat yang dibuat.

Jika anda tidak memasukkan butang kod peasy dalam templat anda, pelanggan tidak akan mendapat sebarang respons kerana anda tidak dapat menerima mesej yang dimaksudkan.

Anda boleh mendapatkan kod Peasy : PZ:[Kod akaun] daripada Apl Peasy. Ikuti di bawah:

  1. Dari Papan Pemuka Jualan Peasy anda, Pergi ke “Profil”
  2. Tatal skrin sehingga anda melihat “Whatsapp Komunal”.
  3. Klik pada “Whatsapp Komunal”. Skrin seperti di bawah akan muncul.
  4. Klik pada “Kongsi pautan Whatsapp saya” untuk berkongsi nombor whatsapp komunal dengan pelanggan anda atau mana-mana kumpulan whatsapp.

Ketahui lebih lanjut tentang whatsapp komunal di sini . Ingin tahu bila hendak berkongsi Kod Akaun Peasy anda, klik di sini .

Langkah 3: Sediakan Siaran #

Dengan Peasy, anda boleh melakukan 2 jenis siaran:

  1. One-Off – untuk menghantar siaran dengan masa yang dijadualkan. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut.
  2. Ulang – untuk menghantar siaran dengan masa dan keadaan yang dijadualkan. Contohnya: hari lahir pelanggan. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut.

Di bawah ialah video cara mengakses fungsi Penyiaran melalui aplikasi Peasy Sales .

Senarai Semak Pantas Sebelum Bersiaran #

Sebelum menghantar siaran WhatsApp anda, pastikan anda telah menyediakan segala-galanya!

Item Senarai Semak

Butiran

Khalayak – Hubungan Pelanggan & Pembahagian

Pastikan anda mempunyai senarai pelanggan yang teratur. Bahagikan khalayak anda berdasarkan gelagat, seperti pelanggan berulang, pembeli waktu makan tengah hari atau responden promosi.

Bila hendak Bersiaran

Pilih masa terbaik untuk penglibatan maksimum. Contoh:

✅ Pagi (7-9 PG): Terbaik untuk tawaran sarapan pagi.

✅ Waktu makan tengah hari (11 AM-1 PM): Bagus untuk pekerja pejabat.

✅ Petang (3-5 PM): Sesuai untuk snek atau promosi kopi.

✅ Petang (6-8 PM): Sasaran keluarga memesan makan malam.

Mesej Templat

Anda boleh menggunakan mesej templat lalai Peasy atau buat sendiri.

Pastikan untuk memasukkan Kod Akaun Jualan Peasy anda sebagai butang.

Dompet Peasy

Semak baki Peasy Wallet anda untuk memastikan kredit yang mencukupi untuk siaran. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang Peasy Wallet.

Amalan Terbaik #

Bagaimana untuk menggalakkan pelanggan tetap saya memesan penghantaran makanan? #

✅ Langkah 1: Kenal pasti Pelanggan Tetap Anda #

Kos & Faedah: Memperoleh Pelanggan Berulang #

📌 Mengapa Ia Penting? Daripada berbelanja untuk mendapatkan pelanggan baharu setiap kali, memupuk pelanggan berulang membolehkan anda memperoleh berbilang jualan daripada satu kos pemerolehan .

Jenis Pelanggan

Kos Pemerolehan

Potensi Jualan

Kecekapan Kos

Pelanggan Baru

Iklan berbayar, tawaran diskaun tinggi

Boleh beli sekali sahaja

Kos setiap pemerolehan yang tinggi

Pelanggan Ulang

Siaran WhatsApp kos rendah (RM0.45 setiap mesej)

Berkemungkinan membuat beberapa pembelian

Nilai seumur hidup yang lebih tinggi, kos setiap pesanan yang lebih rendah

Tidak Mempunyai Kenalan Pelanggan yang Cukup untuk Diimport? Inilah Cara Anda Boleh Mengembangkan Senarai Anda! #

Lebih banyak data pelanggan yang anda kumpulkan, lebih baik anda boleh memperibadikan tawaran dan meningkatkan jualan berulang! Jika anda baru memulakan atau memerlukan lebih ramai kenalan, cuba cara kreatif ini untuk membina pangkalan data pelanggan anda.

Klik di sini untuk mengetahui lebih banyak petua tentang cara menggalakkan lebih banyak trafik kaki!

Jenis Pelanggan

Cara Kreatif untuk Mengumpul Kenalan

Mengapa Ia Berfungsi?

Contoh Tawaran/Mesej

Pelanggan Makan Dalam

Letakkan mangkuk untuk pelanggan menggugurkan kad nama mereka sebagai pertukaran untuk minuman atau pencuci mulut percuma.

Cara mudah untuk mengumpul kenalan sambil menawarkan pelanggan ganjaran segera.

💡 Gugurkan kad perniagaan anda & nikmati minuman PERCUMA dengan hidangan anda! 🍹 (Kami akan menghantar teks kepada anda tawaran eksklusif juga!)”

Pelanggan Makan Dalam

Mempunyai kod QR pada meja yang membolehkan pelanggan mengimbas dan memulakan sembang WhatsApp untuk menebus hadiah kecil.

Menggalakkan penglibatan segera dan memasukkan pelanggan ke dalam pangkalan data anda.

📲 Imbas untuk berbual dengan kami & dapatkan teh ais PERCUMA ! 🍵 Selain itu, terima promosi eksklusif masa hadapan!”

Pelanggan Penghantaran

Lampirkan risalah pada setiap pesanan penghantaran dengan kod QR yang membawa kepada ikut serta WhatsApp.

Melibatkan pelanggan selepas mereka menerima makanan mereka, memastikan jenama anda sentiasa diutamakan.

“Suka makan anda? 😍 Imbas di sini untuk dapatkan Diskaun 10% untuk pesanan anda yang seterusnya!”

Pelanggan dalam kedai

Jalankan cabutan bertuah di mana pelanggan masuk dengan menghantar nombor telefon mereka melalui WhatsApp.

Membina keterujaan dan menggalakkan pendaftaran dengan cara yang menarik.

🎉 Sertai cabutan bertuah bulanan kami! Hantar ‘LUCKY’ ke WhatsApp kami & berpeluang memenangi makan PERCUMA!

Makan Tengahari Pejabat

Sediakan menu prapesanan ke pejabat berdekatan dengan pilihan pesanan WhatsApp yang mudah.

Memudahkan pekerja pejabat membuat pesanan makan tengah hari, memastikan pelanggan berulang.

🍱 Pesan makan tengah hari pejabat anda lebih awal & elakkan beratur! WhatsApp kami dengan ‘LUNCH’ untuk bermula!”

Pengikut Media Sosial

Promosikan tawaran eksklusif WhatsApp di Instagram & Facebook.

Menukar pengikut dalam talian kepada kenalan WhatsApp yang akan terlibat dengan promosi anda.

🔥 WhatsApp Eksklusif! Dapatkan a Beli 1 Percuma 1 berurusan apabila anda memesan melalui WhatsApp! Klik pautan untuk mula bersembang!”

Sebaik sahaja anda telah mengumpulkan kenalan yang mencukupi, langkah seterusnya ialah mengimport mereka ke dalam Peasy dengan mudah

✅ Langkah 2: Membahagikan dan menyediakan data untuk import kenalan #

Sebelum menghantar siaran WhatsApp, anda perlu mengimport dan mengkategorikan pelanggan anda dalam Peasy untuk penyasaran yang lebih baik. Di bawah ialah pecahan tentang cara pelbagai jenis Perniagaan F&B boleh membahagikan pelanggan mereka berdasarkan tingkah laku dan lokasi mereka.

Jenis Perniagaan

Segmen Pelanggan

Contoh Gelagat Pelanggan

Jenis Promosi Terbaik

Kafe berhampiran kawasan pejabat

Pekerja pejabat

Pesan kopi atau makanan ringan pada hari bekerja, terutamanya pagi dan makan tengah hari

Menawarkan tawaran kopi pagi dan diskaun kombo makan tengah hari

Trak makanan di kawasan sibuk

Pelanggan yang masuk

Pesan makanan segera semasa tergesa-gesa makan tengahari/makan malam

Umumkan tawaran masa terhad dan item menu baharu

Restoran kejiranan (kawasan perumahan)

Keluarga & penduduk

Pesan terutamanya untuk makan malam atau perayaan hujung minggu

Promosikan himpunan makanan keluarga pada hujung minggu

Kedai teh buih dekat universiti

pelajar

Pesan makanan ringan & minuman pada sebelah petang atau selepas kelas

Tawaran beli 1 percuma 1 tawaran pada waktu puncak

Restoran berfokuskan penghantaran

Pelanggan penghantaran tetap

Kerap memesan melalui menu WhatsApp atau QR

Menyediakan diskaun kesetiaan dan penghantaran percuma untuk pesanan berulang

Sebaik sahaja anda telah mengenal pasti pelanggan tetap anda , langkah seterusnya ialah mengimport maklumat hubungan mereka ke dalam Peasy dan menetapkan teg yang berkaitan untuk pembahagian mudah dalam promosi masa hadapan.

✅ Langkah 3: Tawarkan promosi yang disasarkan untuk setiap segmen #

Untuk memaksimumkan jualan, promosi anda hendaklah:

✅ Gabungkan Barangan Terlaris dengan Barangan Terlaris – Gandingkan hidangan popular dengan inventori yang bergerak lebih perlahan untuk mengimbangi permintaan.
✅ Cipta Kombo Nilai – Daripada menawarkan diskaun langsung, buat pakej yang menggalakkan pelanggan berbelanja lebih (cth, Hidangan Utama + Sampingan + Minuman pada harga istimewa).
✅ Gunakan Tawaran Berdasarkan Masa – Contoh: Istimewa Makan Tengahari (11 AM – 2 PM), Paket Keluarga (Hujung Minggu Sahaja).
✅ Peribadikan Tawaran Berdasarkan Jenis Pelanggan .

Jenis Pelanggan

Jenis Promosi

Contoh Promosi

Pekerja Pejabat

Pekerja pejabat memesan makan tengah hari pada waktu kerja . Hantar promosi pada 11 PG , sebelum mereka memutuskan tempat makan.

Hai [Nama]! rasa lapar? Pesan makan tengah hari anda sekarang & dapatkan minuman PERCUMA! 🍹 Hanya sah sehingga 12:30 tengahari. Klik di sini untuk memesan: [Tambah butang untuk whatsapp komunal anda]

Pesanan Keluarga

Keluarga cenderung untuk memesan bahagian yang lebih besar, jadi tawarkan bungkusan makanan keluarga untuk hujung minggu.

Makan malam keluarga hujung minggu menjadi mudah! 🍕 🍗 Tempah Set Kenduri Keluarga kami & dapatkan pencuci mulut PERCUMA. Masa terhad sahaja! Pesan sekarang: [Tambahkan butang untuk whatsapp komunal anda]

Pelanggan Lewat Malam

Jika restoran anda dibuka lewat, tolak tawaran snek tengah malam .

Mengidam sesuatu yang lazat pada tengah malam? 🌙 Nikmati diskaun 15% untuk semua pesanan selepas jam 10 malam! Pesan sekarang: [Tambah butang untuk whatsapp komunal anda]

Bagaimana untuk menggalakkan pelanggan kembali untuk majlis khas? #

Mengapa Ini Penting: Jangan Lepaskan Jualan Acara Khas!

Ramai pemilik F&B hanya menumpukan pada trafik harian, tetapi majlis khas membawa masuk pelanggan yang bersedia untuk berbelanja lebih. Apabila orang meraikan:
✔️ Mereka memesan lebih banyak makanan & minuman daripada biasa.
✔️ Mereka sanggup menikmati sesuatu yang istimewa.
✔️ Mereka membawa masuk rakan & keluarga, membawa kepada pesanan kumpulan yang lebih besar.

💡 Fakta: Orang ramai lebih cenderung untuk menjamu selera pada tarikh istimewa. Jika anda tidak mengingatkan mereka, pesaing anda akan!

🧐 Bagaimana Nak Tahu Jika Anda Tempat Makan Berpengalaman? #

Anda tidak memerlukan bintang Michelin atau suasana yang mewah untuk menawarkan pengalaman yang patut diraikan. Tanya diri anda soalan ini:
✅ Adakah pelanggan datang untuk hari lahir, ulang tahun atau perhimpunan perayaan?
✅ Adakah tetamu mengambil gambar makanan, minuman atau suasana anda?
✅ Adakah keluarga, pasangan, atau kumpulan rakan-rakan menjamu selera untuk berkumpul?
✅ Adakah anda mendapati lebih banyak tempahan atau pesanan yang lebih besar semasa tarikh istimewa seperti Valentine, Ramadan atau Krismas?
✅ Adakah pelanggan cenderung untuk memesan item menu premium atau “istimewa” apabila mereka menjamu selera?

👉 Jika anda menjawab YA untuk mana-mana ini, restoran anda adalah tempat makan yang berpengalaman! 🎉

🤔 Jadi Apa Seterusnya? Mula Mengautomasikan Promosi Majlis Khas! #

Memandangkan anda mengetahui acara istimewa boleh meningkatkan jualan anda, tiba masanya untuk mengumpul data pelanggan dan mengautomasikan promosi bermusim menggunakan Ciri Penyiaran Berulang Peasy.

Daripada menunggu pelanggan mengingati anda, kekal di hadapan dengan menghantar peringatan tepat pada masanya dan tawaran eksklusif secara automatik. 🎉

Langkah 1: Kumpul Hubungan Pelanggan & Tarikh Istimewa #

Untuk memaksimumkan jualan majlis khas, anda memerlukan pangkalan data pelanggan yang kukuh dengan butiran seperti hari lahir dan ulang tahun. Jika anda belum mempunyai kenalan yang mencukupi, berikut ialah cara anda boleh mula mengumpulnya hari ini!

Kaedah

Bagaimana Ia Berfungsi

Contoh untuk Perniagaan F&B Berbeza

Pendaftaran Makan Dalam

Galakkan pelanggan untuk berkongsi butiran hubungan mereka sebagai pertukaran untuk layanan istimewa.

Santapan & Kafe Romantik: Tawarkan pencuci mulut percuma apabila pelanggan memberikan butiran hari lahir/ulang tahun mereka.

Santai & Makanan Segera: Letakkan kod QR di kaunter: “Imbas untuk mendapatkan minuman percuma pada hari lahir anda!”

Penghantaran & Pesanan Dalam Talian

Tangkap butiran hubungan & tarikh istimewa semasa daftar keluar.

Kedai Kek & Roti: Minta hari lahir apabila pelanggan memesan kek tersuai: “Mahu peringatan tahun depan? Kongsi tarikh lahir anda!”

Penghantaran Pizza atau Sushi: Sertakan ikut serta: “Jimat hari lahir anda & dapatkan diskaun istimewa pada hari besar anda!”

Sistem Tempahan & Tempahan

Tambahkan medan untuk hari lahir & ulang tahun semasa tempahan meja.

Restoran Bufet & Hotpot: Menawarkan hidangan percuma untuk perayaan hari lahir apabila mereka mendaftar tarikh lahir mereka.

Restoran Steak & Makanan Laut: Berikan akses awal ke Hari Valentine atau promosi perayaan untuk pelanggan yang memberikan tarikh ulang tahun mereka.

Program Kesetiaan & Keahlian

Berikan insentif kepada pelanggan untuk mendaftar dengan tarikh istimewa mereka.

Kafe & Kedai Pencuci Mulut: Ganjaran pelanggan dengan mata kesetiaan berganda semasa bulan hari lahir mereka.

Bistro & Bar Koktel: Sediakan koktel hari jadi percuma untuk ahli yang menyertai senarai WhatsApp anda.

💡 Petua Pro: Automasi proses ini dengan menyediakan mesej selepas pembelian automatik :
“Terima kasih kerana menempah! 🎂 Kami suka meraikan dengan pelanggan kami. Beritahu kami hari lahir anda & nikmati hidangan istimewa! Balas dengan tarikh lahir anda: [DD/MM].”

Langkah 2: Sediakan Atribut Pelanggan dalam Peasy #

Sebaik sahaja anda mengumpul data, simpannya dalam Peasy di bawah atribut pelanggan supaya anda boleh mengautomasikan peringatan dan promosi istimewa.

✅ Tetapkan Atribut Tersuai Secara Manual
Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut cara menambah atribut pelanggan anda secara manual.

✅ Kemas kini Atribut Pelanggan secara automatik
Anda boleh menetapkan automasi Peasy untuk mengemas kini atribut secara automatik berdasarkan respons pelanggan. Contoh:

  • Jika pelanggan membalas dengan tarikh lahir mereka, Peasy mengemas kini profil mereka secara automatik .

  • Jika pelanggan menebus diskaun hari lahir, Peasy menandakan mereka sebagai “Promosi Hari Jadi Digunakan” untuk mengelakkan tawaran pendua.

Bagaimana untuk melakukan ini:

Pra-syarat:

  • Untuk memasukkan atribut jenis tertentu dalam Peasy: Cipta atribut tersuai untuk butiran pelanggan yang ingin anda kemas kini secara automatik. Anda perlu mencipta jenis atribut mengikut jenis maklumat yang diperlukan untuk direkodkan oleh sistem Peasy kami. klik di sini untuk bimbingan penuh.

  • Untuk menjejaki respons pelanggan dalam sembang: Sediakan penjejakan acara tersuai untuk menjejaki respons pelanggan anda. klik di sini untuk bimbingan penuh.

  • Untuk mencetuskan interaksi automatik penuh dengan pelanggan: Cipta automasi untuk mencetuskan chatbot. Klik di sini untuk panduan penuh.

Menggunakan chatbot untuk berinteraksi dengan pelanggan anda untuk kemas kini atribut pelanggan automatik. #

Sebagai sebuah restoran, maklum balas dan penilaian adalah penting. Ambil peluang ini untuk menggunakan chatbot kami untuk berinteraksi dengan pelanggan pada setiap lawatan untuk meminta maklum balas pelanggan dan majlis istimewa mereka; hari jadi, hari jadi, dll.

  1. Mulakan dengan memilih templat chatbot terbina dalam kami dalam bahagian Kempen. Anda boleh mengakses senarai templat terbina dalam apabila anda mengklik pada “+Buat Aliran Baharu”.

  2. Pilih “meetingchatbot”.

  3. Gabungkan atribut tersuai anda dan nama acara daripada penjejakan acara anda ke dalam binaan chatbot anda.

  4. Uji chatbot anda menggunakan nombor anda!

Klik di sini untuk panduan penuh.

Langkah 3: Sediakan Siaran Ulangan untuk Promosi Bermusim #

Setelah anda mempunyai data pelanggan, automatikkan promosi hari lahir & ulang tahun anda menggunakan Siaran Ulangan.

Langkah

Tindakan

Contoh Use Case

1. Tetapkan Khalayak Anda – Penapis Standard

Pilih penapis standard seperti nama atau e-mel yang mengandungi kata kunci tertentu.

Sasarkan pelanggan dengan nama seperti “Ali” untuk promosi yang diperibadikan.

2. Tetapkan Khalayak Anda – Atribut Tersuai

Tapis mengikut data khusus pelanggan seperti “Birthday Month” yang mengandungi “Januari.”

Hantar diskaun hari lahir secara automatik setiap bulan. 🎂

3. Tentukan Kekerapan

Masukkan julat masa bila siaran harus dicetuskan.

Hantar promosi 7 hari adalah kurang daripada hari lahir pelanggan .

4. Tetapkan Masa Dijadualkan

Pilih tarikh & masa yang tepat untuk mesej dihantar.

Jadualkan tawaran makan tengah hari pada pukul 11 ​​pagi untuk menangkap pesanan hidangan puncak.

5. Pilih atau Cipta Mesej Anda

Gunakan templat sedia ada atau buat yang baharu.

Promosikan menu perayaan sebelum Hari Raya atau Krismas! 🎄 ✨ [Tambah butang dengan Kod Akaun Peasy anda]

✅ Contoh Mesej Promosi Hari Lahir Automatik:
📩 “Selamat Hari Lahir, [Nama]! 🎉 Raikan hari istimewa anda dengan pencuci mulut PERCUMA di [Nama Restoran]! Tunjukkan mesej ini apabila anda menjamu selera. Sah sehingga [7 hari dari hari ini]. [Tambah butang dengan Kod Akaun Peasy anda]”

✅ Contoh Mesej Promo Ulang Tahun:
📩 “Raikan cinta anda di [Nama Restoran]! 💖 Nikmati makan malam romantis dengan DISKAUN 10% pada Valentine ini. Tempah sekarang! [Tambah butang dengan Kod Akaun Peasy anda]

🔔 Mengapa Gunakan Siaran Berulang?

✅ Jimat masa —tidak perlu menghantar mesej secara manual setiap musim!
✅ Pastikan pelanggan tidak terlepas promosi terbaik anda.
✅ Peribadikan tawaran berdasarkan tingkah laku pelanggan.

Dengan Siaran Berulang, anda boleh kekal terfikir dan memacu jualan yang konsisten—tanpa mengangkat jari!

Did you find this article to be helpful?
Updated on April 22, 2025