Apakah Bahagian Kontak Kenalan? #
Bahagian Kontak Kenalan dalam Peasy Sales mengandungi butiran penerima yang anda telah bertukar mesej melalui Peasy Sales. Anda boleh menganggapnya sebagai pangkalan data Pelanggan anda sendiri.
Bagaimana untuk mengakses Bahagian Kontak Kenalan? #
Anda sepatutnya dapat melihat senarai kenalan anda di sini.
Mengapa senarai Kenalan saya kosong? #
Senarai kenalan anda akan kekal kosong sehingga anda:
- menerima mesej masuk daripada mana-mana peti masuk anda yang disambungkan
- tambah kenalan baharu
Bagaimana untuk menambah kontak kenalan? #
Anda boleh menambah kenalan secara individu atau melalui import secara besar – besaran. ntuk menambah kenalan individu, sila ikuti langkah di bawah.
- Pergi ke Contact Section
- Klik pada pautan “New Contacts” di sebelah kanan atas
- Isi borang Butiran Kontak Kenalan
- Klik Submit
- Mesej notifikasi akan muncul jika kenalan anda berjaya ditambahkan
Bagaimana untuk mengedit kontak kenalan? #
Anda boleh mengedit kenalan dari skrin Contact Details. Anda boleh mengakses skrin Contact Details daripada:
Klik pada ikon yang diserlahkan dari Bahagian Kenalan
Klik pada ikon yang diserlahkan dalam tetingkap perbualan.
Apa yang terdapat dalam butiran kontak kenalan? #
Apakah butang tindakan? #
- Hantar mesej baharu. Akan menggunakan semula perbualan sedia ada dalam peti masuk atau membuat perbualan baharu.
- Edit atribut standard kenalan
- Gabungkan kenalan. Runtuhkan kenalan lain ke dalam kenalan ini. Kenalan yang lain akan dipadamkan, semua atribut standard dan tersuainya akan diserap ke dalam kenalan ini. Apabila terdapat pertindihan antara kedua-dua atribut kenalan, keutamaan akan diberikan kepada kenalan ini.
- Padam kenalan ini.
Apakah itu Status Kontak Kenalan? #
Status kenalan mewakili peringkat petunjuk dalam perjalanan pembelian. Anda boleh menggunakan automasi dan chatbot untuk menetapkan status kenalan secara automatik ATAU pasukan anda boleh menetapkan status secara manual.
AI kami menggunakan status hubungan sebagai mekanisme maklum balas untuk menambah baik:
- Lead penskoran dan ramalan
- Keutamaan Follow-up
- Meningkatkan penyasaran iklan untuk menghasilkan kualiti lead yang lebih baik (apabila disepadukan dengan Peasy Marketing)
Status kontak kenalan juga berguna untuk operasi jualan anda:
- Memutuskan keutamaan kenalan dengan mengisih senarai kenalan ejen anda mengikut status
- Menugaskan kenalan kepada pasukan anda. Anda boleh mewakilkan Reach & Qualified kepada pasukan pembuka, Negotiating dengan orang terdekat anda, Won kepada pasukan Akaun anda.
Status kenalan diwakili oleh ID status berangka dalam Chatbot dan API.
| Status | ID | Maksud |
|---|---|---|
|
New |
10 |
Lead baharu yang masih belum menerima sebarang mesej atau panggilan daripada pasukan anda |
|
Reach |
20 |
Lead yang tidak boleh dihubungi (berjaya menghantar mesej kepada kenalan) |
|
Qualified |
30 |
Lead yang telah melepasi kriteria kelayakan anda. Biasanya Marketing Qualified Lead (MQL) |
|
Disqualified |
25 |
Lead yang sama ada tidak boleh dihubungi atau gagal memenuhi kriteria kelayakan anda |
|
Negotiating |
35 |
Lead yang berkelayakan yang dipupuk oleh pasukan anda ke arah penutupan |
|
Won |
60 |
Pelanggan sedia ada |
|
Lost |
70 |
Lead yang layak yang sama ada memilih untuk membeli daripada pesaing anda atau telah memutuskan untuk tidak membuat sebarang pembelian |
